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qui restera gravée

Chaque bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d'émission. La date figure sur le bon. Passé ce délai, le bon ne peut plus être utilisé — aucune prolongation ne sera accordée, sauf accord exceptionnel.

Le bon cadeau vous est envoyé par email sous 24h après réception du paiement. Il s'agit d'un fichier PDF haute résolution, imprimable ou transmissible par email au bénéficiaire. Il porte votre prénom (ou celui de l'acheteur), le prénom du bénéficiaire si vous le souhaitez, le montant et le code sécurisé unique.

Oui, totalement. Le bénéficiaire me contacte directement (email, SMS ou téléphone) pour fixer la date et le lieu dans la limite des disponibilités. La séance se déroule en Seine-et-Marne et Île-de-France. Les créneaux sont généralement disponibles sous 1 à 2 semaines.

Si vous avez choisi un bon à montant libre, il est valable sur l'ensemble des prestations proposées (portrait particulier, famille, pro, grossesse…). Si vous avez choisi une formule spécifique (ex : Portrait Pro), le bon couvre exactement cette prestation. En cas de différence de tarif, un complément peut être demandé.

Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent. En cas de désaccord avant utilisation, contactez-moi directement — je ferai mon possible pour trouver une solution à l'amiable. Si le bon n'a pas été utilisé et qu'un cas de force majeure vous empêche de l'utiliser, je pourrai l'étudier au cas par cas.

Chaque bon porte un code unique au format TJP-XXXX0000-XXX et un QR code qui ouvre un email de vérification. Si vous avez un doute sur un bon reçu, envoyez-moi simplement le code par email à contact@timj-photographies.fr — je confirme son authenticité et sa disponibilité sous 24h.

Le règlement se fait par virement bancaire ou carte bancaire (lien de paiement sécurisé envoyé par email). Le bon est émis uniquement après confirmation du paiement. Aucun paiement en espèces pour les bons cadeaux.